我车右大灯等被撞，第一时间报了警，警方不来勘察现场，造成保险公司拒绝索赔怎么办？
| 提问：liu |
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各位前辈，您们好。因我是新车手对汽车事故索赔方面不了太了解，所以特向各位前辈请教，希望各位帮帮我，告诉我应该如何索赔？谢谢！
我的是嘉兴桐乡市车（07年10月新买的车，斯柯达），在桐乡买的保险（各手续齐全），今年1月31日从桐乡开车回安徽结婚，因遇大雪道路被堵、结冰，交管部门实行阶段性放行，平凡堵车。途经南京，在快到南京长江三桥二公里路牌处一堵就是3个多小时，前后车辆堵了十几公里，当通车时已是下午2点钟了，我见右侧长安车还没有发燃发动机，并且还在睡觉，而在长安车之前还有很长一段的空档，所以我想变道到右侧车道上行驶，我向右打了转向灯，观察了没车前进，所以我慢慢的往右侧车道变道，突然被“碰”的一个撞击声给吓倒了，我转头一看结果是长安车撞到我的车了，司机揉了揉眼睛，还睡眼朦胧的，半天没回过神来（谈话中得知长安车车主各类手续及保险都齐全），这次事故造成我车的右大灯和右保险杠被撞坏，右前侧被撞凹，油漆被撞掉等。我马上打通了南京交警大队的电话，警方询问了我处的大概情况，并说尽快赶来，同时我也马上和桐乡的保险公司联系了，保险公司说是需要南京交警大队的事故证明才能报销修理费用。接下来我们就在事故发生地等待交警的到来，结果等到下午5点多钟了，都不见交警出现，在这等待期间我不停的打交警大队电话，结果是通了不接。失忘~~因为天气预报说晚上还有强降雪，而且又急着回家结婚，怕再被堵死误了婚期，所以我们双方没有等到警方前来就各自离去。回家后经“斯柯达4S”店查看，我的车要花3200元左右才能修复。
这次事故保险公司因我没有交警部门的事故证明不予索赔，所以我想不通。我心想我是第一时间报了警的他们不来，而且我也是第一时间联系了保险公司的。请各位帮我出出主意！！ |
 提问时间:
2008-5-26 14:35:24
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